贝佐斯的指节轻轻叩击着会议桌的桌面，发出规律而清脆的声响，也在无形中缓解着会议室内的紧张氛围。
这位刚过 34岁的亚马逊创始人，眼神锐利如鹰，仿佛看到了行业未来的残酷趋势。
“该死的家伙。”贝佐斯突然低声咒骂了一句，不用猜，在场的高管们都心照不宣地知道，他口中的该死的家伙一定是恩斯特。
如果没有恩斯特的介入，或许美国的零售业巨头们虽然最终也会意识到电子商务领域的发展机遇，逐步加入到这场竞争中来，但绝对不会像现在这样，在短时间内形成如此疯狂的竞争态势。
因为他是恩斯特，当他都觉得线上零售是发展趋势的时候，没有哪个零售巨头会掉队，都会试一试的。
“你们有什么具体的想法和应对策略吗？”贝佐斯将目光投向在座的各位高管，希望能够听到更多有价值的意见和建议。
贝佐斯的话音刚落，市场总监凯伦便第一个出声说道“我还是坚持我之前提出的观点，那就是加快品类扩张的步伐，通过品类扩张来应对当前的竞争压力。”
“大家都清楚，通过这次零售业大会我们已经能够明确地感受到，未来整个电子商务行业的各个零售品类都将面临激烈的竞争，无论是图书、服装、电子产品，还是家居用品等，都将成为各大企业争夺的市场。”
“在这种情况下，我们亚马逊的销售额必然会受到其他竞争对手的冲击，进而影响到企业整体的业绩表现。”
“既然单品类竞争面临巨大压力，那么我们就应该主动求变，通过增加产品品类，以产品的多样性来分散竞争风险，消除单一品类竞争带来的业绩下滑影响。”
“目前我们亚马逊已经 220万活跃用户，即使只有 10%的用户转化率，我们所引流的产品品类越多，实现的营收增长空间也就越大。通过品类扩张，我们不仅能够提高现有用户的粘性和消费频次，还能够吸引更多新用户加入我们的平台，进一步扩大销售额。”
“我不同意。”
几乎在凯伦话落的同时，两个反对声音同时响起。
大家循声望去，发现提出反对意见的是技术部门的总监卡芬和财务总监索尼克。
两人互相对视了一眼，随后卡芬率先开口说道“品类扩张意味着我们需要对现有的网站架构进行全面的重构和升级，这不仅需要投入大量的技术资源，还需要耗费较长的时间，仅仅完成网站架构的重构就至少需要2个月以上的时间。”
“还有，我们需要评估现有的服务器、存储设备等硬件是否能够承受住更多的流量压力，是否需要进行大规模的硬件升级和扩容。此外品类扩张过程中还可能会出现各种技术上的不确定问题，比如不同品类产品的信息展示、交易流程、库存管理等系统模块之间的兼容性问题等。”
“在这些技术问题没有得到妥善解决之前，贸然扩展更多的品类，很可能会导致平台出现系统故障。因此我不赞同贸然进行大规模的品类扩张，必须制定详细、周密的规划，有序的推进。”
卡芬主要从技术层面表达了对品类扩张战略的担忧，而财务总监索尼克则完全从企业经营的根本角度出发，否定了凯伦提出的品类扩张思路。
“目前，仅仅是图书影像这一个品类，我们就已经面临着贝塔斯曼、巴诺书屋等众多竞争对手的激烈挑战，市场竞争压力已经非常巨大。如果在这个时候，我们再盲目地加入更多的产品品类，无疑会进一步扩大我们的竞争范围，给我们自己树立更多的敌人。”
“要知道每个产品品类都有其现有的市场领导者和竞争对手，我们进入新的品类，必然会触动这些企业的利益，引发他们的强烈反击，这对于我们当前的经营状况来说，无疑是雪上加霜。”
“最主要的还是资金问题，我们根本就没有那么多资金来采购商品。”
“相反，我倒是认为我们应该采取专而精的战略思路，选择好一两个具有核心竞争力的品类赛道，集中资源和精力进行专心经营。通过不断优化产品质量、提升服务水平、降低运营成本，在所选的品类赛道上建立起强大的竞争优势，形成差异化的市场定位。”
不少人都点头，认为索尼克说的有道理。
“说的倒是轻巧。”凯伦情绪略显激动地回怼了一句“你以为敌人会给我们机会去从容地选择赛道、专心经营吗？”
索尼克并没有因为凯伦的反驳而情绪波动，他只是平静地看了凯伦一眼，然后将目光转向了贝佐斯“我还是坚持我的观点。”
贝佐斯陷入了沉思，他觉得双方说的都有道理，不过却更倾向于凯伦。
不是他认可凯伦，也不是他觉得索尼克的想法有问题，反正就是针对恩斯特这个人。
以前双方没有什么产业上的交集也就算了，现在这个讨厌的家伙既然敢进入电子商务领域，那就必须要给他沉重一击，报之前的一箭之仇。
对方都没有接触过电子商务，而自己已经在这个领域深耕多年，没有理由怕他的。
“联系华尔街吧，亚马逊需要更多的融资。”
大战将至，粮草先行，必须把子弹储备充足。