20分钟过去得很快。
早在15分钟时，现场的警察，已经全都撤走了。
外围的隔离胶条还拉着，整个以“信祥瑞”金店为中心，方圆500米的商业街区，与周遭的繁华与灯红酒绿，形成了鲜明的对比。
一边是从肃杀变成空寂，万人空巷；
一边是永远不变的，人间烟火。
……
从那名终于被警方PTSD（创伤后应激障碍）专家，安抚下来的受伤人质口中得知：
打伤她的，是两个劫匪中那个身材矮壮一点儿，拿手枪的劫匪。
他开枪的时候，没有任何前兆。
她本来和同事蹲成一排，被全部勒令站起来，然后就被子弹射中了肚子。
……
她痛得叫出声来，身旁的姐妹，也被吓得一阵尖叫，纷纷躲开，但不敢乱跑……
再然后，自己就被另一个高瘦些的劫匪给拽到门口，他的力气很大，单手就能拎起她。
她感觉自己像一只小鸡，不敢挣扎。
那个开枪的，看样子是头儿的矮壮劫匪，在旁边一直未出声。
但她觉得他头套唯一漏出的一双眼睛，没有感情，像狼一样，冒着绿光。
……
中枪处很疼，但她被推攘着站起来，嘴巴被布条封上……
她觉得自己像一条破了口子的麻袋，血与力气全从那个腹部流出去了……
“往前走！能活！”
她意识有点儿模糊了，但能听到不知是哪个劫匪的，这一声冰冷的说话。
然后，她面前，自己平时每天上下班进出的，磨砂玻璃门就被人拉开。
下意识地，她就挪动脚步，往前走了。
……
收到这个店内最新反馈情况，现场指挥圈的高级警官们，面面相觑。
他们心中，将店内劫匪的冷酷与残忍，提升了一个等级。
人质在他们眼中，只是工具与筹码。
……
有过缉毒警经验的葛大民，倒不像段宏明那么诧异。
但他还是为，这两个犯罪分子的肆无忌惮而感到心惊，所以他建议——
嗯，他现在已经将指挥权，交给老段了。
葛大民跟老黄建议：在他手下拨打电话时，如果有问到重伤同伙的亲戚朋友，一定要问他们，这个人是否和有从军背景，或者涉毒人员来往的情况……
每一条线索，都要深挖。
……
现在不知道里面劫匪的身份，处处缚手缚脚……
就连喊话，老段也不愿意白费力气，交给自己的下属安排。
按他的看法，这破玩意儿，与其说是喊给里面的劫匪听的，不如说是给那些人质，和围观群众们听的——
要不然，什么也不做，更不合适。
所幸里边的劫匪也配合，他们不闻不问，只是等待着20分钟时间过去。
……
围观群众早已经被，更多召集到现场的基层民警，以“现场危险，希望大家配合”的名义劝散。
周围能看到现场的高楼里，那些在各自办公室或家里，用手机拍摄现场视频的民众，也已经被收缴手机；个人信息，也一一被接到相关指令的政府工作人员，标记在册。
警方对于这种事件，都有详细的预案。