万伊又回到了繁忙的工作中。
医疗行业的扩张很顺利，又顺利地拿下了几个医院的合作，与此同时，教育行业也在稳步推进，现在已经开始在几所学校进行试点了。
这些基本的民生领域拥有很大的盘子，一旦能够拿下，很多人都能吃到蛋糕，但这些领域一般都会比较“顽固”，各种势力根深蒂固、盘根错节，要慢慢地去打通每个环节，要花费不少的成本，也需要很长的时间。
“万总，请问?仑公司的人工智能为什么能脱颖而出呢？在这个竞争如此激烈的时代，这应该很难吧？”
在一档访谈节目中，主持人向万伊问道。
“我认为，是因为?仑公司的数据积累足够充足……我们公司在很多领域早就已经沉淀很久了，在进军新领域的时候，也会找到领域内的龙头进行合作，智能的时代就是数据的时代，拥有数据最多的公司，才能脱颖而出。”
“这当然是一个重要原因，但似乎并不是‘不可复制’的，其他的公司也在这么做，但还是无法像?仑公司做得这么成功，请问您有什么‘诀窍’要分享吗？”
主持人问了一个非常尖锐的问题，也不期待万伊能够认真地回答，就算蒙混过去也没关系，但万伊还是认真地思考了起来。
片刻之后，他沉声地回答道：“如果说诀窍的话，我觉得是——把智能做得更像人吧。”
“?仑公司一开始就是做陪伴智能的，从一开始就考虑到了智能的‘情感问题’，这是与我们息息相关的，因为人们都不希望服务自己的存在是冰冰冷冷的。”
“在我们扩展到其他领域之后，依旧沿用着最开始的‘情感路线’，把万象身上的情感延续到了接下来研发的其他智能身上，甚至给它们赋予了不同的性格，让它们表现出更多拟人的倾向。”
“这种拟人倾向会让用户对它们感到共情，也会放低对它们的要求，更容易对我们的产品满意。”
“‘满意’就是获得更多用户的首要条件，用户满意了，才会重购、信任这家公司、向亲戚朋友推荐……”
“其实从万象开始，我们就在刻意地优化这方面的代码架构，令它能‘像人一样思考’，这样的逻辑架构是很重要的，虽然这会降低运算的效率，但能让数据输出的结果偏向‘人类预想’的结果。”
“我打个简单的比方，朋友看见你在吃薯片，问你‘好不好吃’，他是真的问你‘好不好吃’吗？他就是想吃你的薯片，他才问的。”
“这都是人性化的机器需要学习的东西，我们也得想方设法教会它们：人类的脑袋瓜里究竟在想什么。”
“我们之后的所有产品都延续了万象的代码，将共情与理解传承了下去，所以在每个领域都显得很特别，也很受用户喜欢，我认为这就是我们脱颖而出的诀窍。”
“至于其他的，我就暂时想不出来了……”
万伊非常诚恳地讲述着，并没有对主持人有任何隐瞒，完全就是“分享”的态度。
“好的，万总，感谢您的分享，像您这么主动‘泄密’的企业家还真挺少的。”
“这也不算泄密了，这已经是现在智能行业的共识了，再怎么发展技术，都绕不过‘人性化’这一点，现在市面上的其他公司都已经认清楚这一点了，都在模仿我们。”
“那我又有一个问题了，万总，智能的‘人性化’真的是好事吗？这会不会影响它们的行为，让它们做出像我们人类一样，非常情绪化的举动，造成想象不到的后果？”
面对主持人的询问，万伊赞同地点了点头：“我们的研发部门经常会为这个问题争论不休，这也是这个时代，很多人都在关心的问题。”
“我的回答是，不能单纯用‘好坏’来评价这种趋势，必须辩证来看。”
“从用户使用上来看，当然是越接近人，就越能带来情绪价值，但从使用效果来看，肯定是非人的机器效率更高，思考和情绪化都是一种‘无意义’的行为。”