“你看，大多数人还是不愿意为此多花钱的。”那位副总裁有些得意地说道“62%的员工不愿意支付额外的费用，这充分说明，消费者对于配送速度的需求并没有我们想象的那么强烈。闪购平台的小时达业务，只是迎合了一小部分消费者的需求，无法对我们沃尔玛构成真正的威胁。”
保罗?汉森看都没看那位副总裁一眼，直接把目光放在了格拉斯的身上，语气严肃地说道“你要知道，这可是沃尔玛的员工。他们很多人都在沃尔玛的门店工作，或者在门店附近工作，随时都可以去门店购物。”
“在这种情况下，仍然有 38%的员工愿意为一小时内送达的服务支付 10%的费用，这背后反映出的市场需求是不容忽视的。”
但听到保罗?汉森的话后，格拉斯原本放松的身体突然僵住了，脸上的表情也变得严肃了起来。
如果连在沃尔玛附近工作、购物如此便利的员工，都愿意为快速配送服务支付额外的费用，那其他消费者呢？
那些距离沃尔玛或者其他大型商场几公里甚至更远的人，那些工作繁忙、没有时间去超市购物的人，他们对快速配送服务的需求岂不是更加强烈？他们愿意支付额外费用的比例会不会更高？
这还没完，保罗·汉森继续释放炸弹，让会议室的人知道问题的严重性“我还发现，他们正在进行统一化标准化的改革。”
“什么意思？”格拉斯急切地问道。
保罗?汉森再次指了指桌子上那几包没人打开、无人问津的商品“这是我在闪购平台上购买的商品，我能在一个订单里面，既能买到吉维尼的咖啡，又可以买到喀斯特的烤翅。”
“什么？”听到这句话，不仅是格拉斯，会议室内的不少高管都露出了惊讶的表情，随后面色又都凝重了起来。
吉维尼的咖啡可以说是阿肯色州的特色饮品了，在当地拥有极高的知名度。
它的咖啡口感醇厚，香气浓郁，不仅比星巴克咖啡好喝，而且价格还比星巴克低了三分之一。
别看吉维尼只是一家小型的连锁便利店品牌，而且门店也主要集中在一些人口密集的城市里，但要是论同地区的销量，不用进行市场调研大家也都知道，星巴克一定会完败。
早在三年前，星巴克就曾经有过收购吉维尼的打算，不过最终双方的谈判却以破裂告终。
因为吉维尼的咖啡成本比星巴克高一些，星巴克收购它只是想要把这个品牌隐藏起来，推动自己的品牌在本地的发展。
而吉维尼的咖啡对于创始人多戈·吉维尼却有着重要的意义，这是他去世的妻子发明的工艺，两人也是靠着这杯咖啡把吉维尼从最初的一家小店，发展成为了现在遍布阿肯色州二十多个城市，拥有超过70多家店铺的零售品牌。
多戈不在乎赚多少钱，他想的是通过星巴克的渠道让更多的人喝到吉维尼的咖啡，而不是要那些星巴克的股份。
而喀斯特的烤翅，虽然没有吉维尼的咖啡那么出名，但也非常有特色，它们家的烤鸡系列非常有受欢迎，有不少老客户。
尤其是比赛日和节假日，基本可以说是供不应求。
同时收购了吉维尼和喀斯特众人不惊讶，但闪购在一笔订单中能够同时买到这两种商品，这就很说明问题了。
一种可能就是配送员分两次取餐，但这种情况不太现实。
先不说人员成本问题，就是财务上就要面临一个大麻烦。
既然能够买到这两家店的特色产品，说明其他店的特色产品也能买到，这么多的订单，交叉在各种门店之间，财务清算可不是那么简单的。
那么就只有一种可能了，就像保罗·汉森说的，他们在进行标准化的生产，然后向各个门店配送。
咖啡可以按照配方制作成咖啡杯，加水就可以饮用，而烤鸡完全可以预制后在门店加热。
吉维尼和喀斯特都如此，那代表其他门店也一样。
当这些门店都拿出自己的看家本领，一个订单就可以吃到所有有特色想要吃到的美食，不用再一家一家店铺的来回折腾时，消费者是绝对愿意多支付这10%的服务费的。
“我们有没有可能发展这种快速配送的外卖业务吗？”格拉斯问道。
财务总监摇了摇头，直接否决了“这不是雇佣专职配送员，算上油费、车辆损耗的问题，而是我们沃尔玛不可能像闪购的那些社区商店一样，密集的扎堆在每一个生活区。”
“如果想要达到闪购的配送速度，要么在市区内租赁各种小型仓库，要么就是像对方一样收购社区门店。不管哪一种，成本都会大幅度的飙升，就算闪购没有补贴，光是在配送成本上，我们都无法与之抗衡。”
各位高管再次陷入了沉思，他们都非常清楚，沃尔玛要想发展闪购小时达的快速配送外卖业务方面，确实面临着巨大的成本压力和战略困境。
可面对闪购平台的强势崛起，如果沃尔玛不采取任何行动，就只能眼睁睁地看着自己的核心客户被抢走。
“保罗，你有什么想法吗？”格拉斯把保罗·汉森当成了救命稻草，希望从他这里得到一个方案。
“发挥我们的优势，针对高价单的客户群体。”
见格拉斯看过来，保罗·汉森继续说道“闪购的小时达业务，主要针对的是那些应急性的购物需求，这就是他们的局限性。”
“那些社区门店，不管如何，都没有办法和我们的供应链还是产品种类相比较，我们完全可以以此来针对高客单群体，用客单价格来降低配送的成本。”
“这样我们就不用租赁小型仓库或者收购社区门店，只需要雇佣骑手进行配送就行。”
“慢一点没事，哪怕是两个小时送达又能怎么样？”
“关键是我们拖的起，闪购赔的起吗？”
“好主意。”格拉斯眼睛一亮。
高客单价可以最大化的弥补人工带来的成本，难道闪购就能这么一直补贴下去吗？