达尔泽尔有些伤感,也有些追忆和敬佩“他说只有足够的专注,才会忘记这些细节。”
“没想到我居然有一天可以和山姆先生相提并论,这是我的荣幸。”
无论沃尔玛是否会成为自己未来的竞争对手,山姆?沃尔顿这位在零售行业做出卓越贡献、推动行业发展的商业前辈,都值得他发自内心地尊重。
达尔泽尔听到恩斯特的话,只是笑了笑,没有再说话,眼神中带着复杂的情绪,似乎还在回味着刚才的回忆。
见对方笑而不语,恩斯特再次把话题拉了回来“我想作为零售界当之无愧的霸主,沃尔玛应该对亚马逊的数据也会关注吧?”
“当然”达尔泽尔好像明白了对方接下来要说什么“用户复购率高达 78%,这是沃尔玛都达不到的数字。”
“所以,你还觉得美国人真的喜欢货架吗?”恩斯特抓住达尔泽尔话语中的关键信息,立刻反问道,语气中带着一丝引导性。
他没有给达尔泽尔过多思考的时间,继续说道“美国人过去之所以喜欢在实体店的货架上挑选商品,并不是因为他们真的热衷于这种购物方式,而是因为他们没有更多的选择。”
“但沃尔玛也已经开通了线上商城,并且从目前的运营情况来看,数据非常不错,这说明我们在电子商务领域也是具备竞争力的。”达尔泽尔回道。
“确实不错。”恩斯特没有否认沃尔玛线上商城取得的成绩,他点了点头,语气客观地说道“上线不过一个月的时间,用户数量就已经超过了 12万人,销售额更是突破了 5300万美元,从短期来看,这确实是一个非常亮眼的数据,充分证明了沃尔玛在消费者心中的影响力。”
恩斯特眼神突然变得锐利起来,他看着达尔泽尔,问道“但你仔细想过吗?这个看似不错的数据,真的能够得到沃尔玛内部管理层的足够重视吗?”
“或者说,在沃尔玛整体的业务布局中,他们会把线上业务和线下业务放在同一个档次上看待,给予同等的资源支持与战略定位吗?”
达尔泽尔心里有了答案,这是根本不可能的事情。
沃尔玛的核心业务始终围绕着实体门店展开,经过数十年的发展,实体门店已经形成了庞大的网络体系,遍布全球各地,每年为公司带来上千亿美元的营业额,这是线上业务在短期内根本无法企及的高度。
即便是线上商城的业务能够实现翻倍增长,一年的销售额也不过十几亿美元,与实体门店的业绩相比,简直是九牛一毛,根本没有可比性。
恩斯特继续问道“如果有一天,当线上线下业务产生冲突时,沃尔玛会如何选择?更何况互联网是个瞬息万变的产物,稍有犹豫,沃尔玛的线上商城都会被淘汰出局。”
“你觉得这样的电子商务,能在这场网络购物的战争中存活下来吗?”
“但沃尔玛也有自己的优势。”达尔泽尔沉声反驳。
“没错,沃尔玛是有自己的优势,可这样的优势是可以被追赶的。”
恩斯特身体后仰,伸手拿过侍者重新为他端上来的咖啡“亚马逊正在加快仓储物流的建设,我想你肯定知道,而沃尔玛引以为傲的供应链,在电子商务的业务越来越大后,也会被逐渐磨平差距。”
“可沃尔玛能够打破电商的优势吗?人工房租的减少让电子商务更具备价格优势,一旦价格战打响,沃尔玛跟的动吗?管理层敢赌吗?”
达尔泽尔沉默了,半天才开口说道“所以加菲尔德先生今天叫我来就是想要打击我的?”
“不。”恩斯特抓住这个机会,伸手对着一旁一直静静坐着的阿菲尔打了个响指,后者从公文包里掏出一份文件递给了他。
“这是一份聘用合同,我想请你来我的企业,重新打造一个涵盖线上线下的全球物流。我们要建的不是普通仓库,是订单履行中心,用代码管理每一件商品,让用户在未来三天内就能收到包裹,不管他们住在纽约还是阿拉斯加。”
“线下?”达尔泽尔抓住了重点。
恩斯特没有解释“等你签了这份合同的时候,自然会知道全部细节。”
“不过你可以先看看这份规划书。”恩斯特又把一份文件推到了他的面前。
达尔泽尔沉默地翻开文件,指尖划过自动化分拣系统的字样。
里面的计划很笼统,不过达尔泽尔看明白了。
沃尔玛的物流靠的是规模和经验,但恩斯特是想靠技术重构这一切。
对于一个一辈子都在和物流打交道的人来说,这份工作不管是挑战性还是新颖程度,都让他内心涌现出一种渴望,可他还是没有答应。
“我需要时间考虑。”他最终开口了“山姆·沃尔顿先生对我有知遇之恩,我不能就这么离开。”
“我从来不强迫任何人,只寻找志同道合的伙伴。”恩斯特举起咖啡杯示意道。