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第407章 消费者要的不是货架,是选择

还是那个角落,还是那个座位,当格罗姆略显局促坐在奎因斯刚才坐着的那张椅子上时,自己都感觉很奇怪。

怎么说自己也算是美利坚地方上的一方枭雄了,见过不少大场面,居然对在一个年轻人面前感觉到一种压迫感。

不过想想也释然,对面这位可是美利坚年轻一代的领袖人物呀,不管是财富上还是在影响力上,双方都没有可比性。

也就是自己那个没心没肺的儿子能够处之泰然,对于他来说,越是能够窥视到顶层的那冰山一角,越心有余悸。

他没有急于开口,而是将双手轻轻放在膝盖上,眼神中带着明显的犹豫和审视,打量着对面的恩斯特。

恩斯特显然察觉到了格罗姆的局促,他没有将这种沉默视作不礼貌,反而率先打破了宁静。

他将手中的酒杯轻轻放在桌面上,随后用温和的语气说道“我和奎因斯的关系想必你已经了解了,不必有任何顾虑,有什么问题你尽管开口,我一定知无不言。”

恩斯特说的很客气,可格罗姆还是下意识地咽了一口口水,对方温和友善的态度却带有一种无形的气场,依旧让他倍感压力。

实在是对方的财富增长速度太快了,超出了常规的认知,让他们这些人无法理解,就是那些老牌财团都望尘莫及。

尽管在格罗姆看来,恩斯特的根基尚显薄弱,不像梅杰家族在密西根州深耕数十年,根深蒂固。

但那庞大的财富体量已经引起了质变,跨越了地位阶层,形成了足以影响整个美利坚格局的强大力量。

这位互联网起家的超级大亨,被誉为未来世界首富称号的继承者,影响力已经远超梅杰家族了。

西方人崇尚强者,基因里好像都带着一种本能的血脉压制。

“既然加菲尔德先生如此坦诚,那我就直言不讳了。”格罗姆喝了一口酒,缓解了一下内心的波动,语气中带着一丝不易察觉的试探“奎因斯刚才已经将你关于布局电子商务领域的一些想法告诉了我。坦白说,这个想法确实很大胆,但我想说的是,电子商务,真的能够在零售行业取得成功吗?”

格罗姆似乎又担心自己的问题会引起恩斯特的不满,连忙补充道“别误会,我并不是质疑你的商业判断。毕竟你在互联网领域的成就有目共睹,我其实想说的是...”

他停顿了一下,似乎在组织语言,随后继续说道“你知道维斯特商场吧?”

恩斯特闻言,脸上露出了笑容,他轻轻点了点头,说道“我知道你想表达什么意思了,你是想说他们推出的电子商务网站 go west,对吗?你认为电子商务就像 go west一样,是一个看似美好的陷阱?”

维斯特商城是纽约市郊的一个大型商场,早在一年前就推出了自己的电子商务平台,也就是go west网站,售卖的都是维斯特商场实体店自身的商品,涵盖了服装、家电、食品等多个品类。

为了推广这个平台,维斯特商场投入了大量的资金用于广告宣传,然而半年多的时间过去了,go west的销售额却始终不尽如人意,销售额不足维斯特商场实体店销售额的 1%。

由于线上运营成本的增加,再加上网站维护、物流配送等方面的开支,go west始终处于亏损状态,维斯特商场的管理层在近期召开的董事会上已经决定要关闭 go west了。

更有一位董事会成员在接受媒体采访时公开表示“电子商务是一个不切实际的幻想,它就像一个无底洞,只会不断吞噬企业的资金,最终却无法带来任何回报。对于传统零售企业而言,电子商务就是一个陷阱。”

“我今天下午来的时候,虽然待的时间不长,但恰好听到了沃尔玛总裁的发言。”恩斯特的声音再次响起“他说实体店具有不可替代的优势,消费者在实体店中能够亲身体验商品、与销售人员面对面交流,这种购物体验是电子商务无法提供的。对于这一点,我非常认同。”

格罗姆听到这里,眼中露出了疑惑的神色。

既然认同沃尔玛总裁的观点,为什么还要布局电子商务领域?难道不担心重蹈维斯特商场的覆辙吗?

仿佛看穿了格罗姆的疑惑,恩斯特话锋一转,语气变得坚定起来“但我始终认为,任何创新都需要忍受误解。在汽车刚刚出现的时候,人们认为它不如马车便捷;在电灯刚刚发明的时候,人们认为它不如煤油灯安全。但事实证明,这些创新最终都改变了世界。电子商务也是如此,它现在或许还存在诸多不足,但这并不意味着它没有未来。”

恩斯特说完,缓缓转过头,目光扫过大厅内的其他区域。

此刻大厅内不少人正在交谈,不过目光却都在若有若无地飘向他们这边。

尤其是贝佐斯,在看到他的目光扫过时,立刻选择的回避,假意在和身边的人谈笑风生,好像对他丝毫没有关注。

恩斯特轻笑了一声,回过头来“你知道亚马逊吗?”

“当然知道。”格罗姆毫不犹豫地点了点头。

电子商务本质上也属于零售的范畴,而亚马逊作为目前电子商务领域的代表性企业,他们这些零售行业自然会密切关注它的动态。

先是经营图书零售业务,现在又加入了音响制品等品类,谁也不能保证,接下来它是否会闯入自己的核心业务领域,成为自己的对手,肯定是要关注一下的。

恩斯特闻言,微微颔首,继续问道“那在你看来,亚马逊目前的发展状况如何?它未来的前景又会怎样?”

格罗姆几乎没有思考,便直接给出了答案“活不过下一个冬季。”

“哈!”恩斯特听到这个答案,忍不住发出了一声略带嘲讽的笑声。

不是针对格罗姆个人,而是针对目前整个传统零售行业对电子商务的看法,这仿佛已经成为零售业内部的共识,认为亚马逊无法在零售行业长久生存下去。

恩斯特语气中带着一丝好奇“我很想知道,你们是基于哪些理由,得出亚马逊活不过下一个冬季这个结论的?”

格罗姆整理了一下思路,说道“其实理由很简单,主要是基于亚马逊目前的运营成本和盈利状况。我听说亚马逊每赚取 1美元的营收,就要花费 24美分用于营销推广。这个营销成本比例,对于零售行业来说实在是太高了。”

说到这里,格罗姆的语气中带着一丝不确定,显然也不知道这个数据的真实性。