不远处，一个穿著快递员制服的小伙子正满脸通红地对著一个牵著昂贵宠物犬、衣著时髦的中年女人连连道歉。
旁边停著他的电动三轮车，车旁散落著几个小包裹。
女人的声音很高，带著不容置疑的责备：
“你怎么骑的车？！差点撞到我的路易！你知道它是什么品种吗？嚇坏了你赔得起吗？！”
“对不起，阿姨！真的对不起！我刚拐弯，是您的狗突然衝过来……”快递小哥急得额头冒汗，方言都带了出来。
“什么我的狗衝过来？明明是你速度太快！我要投诉你！工號给我看看！”
周围开始有零星的围观者。
快递小哥看起来快要哭了，那一片区域的快递都需要他负责，一个投诉可能意味著他几天的辛苦白费。
郑景渊脚步顿住，脸上的轻鬆笑意淡去，眼神瞬间变得锐利而冷静，如同他面对谈判桌上突如其来的发难。
他轻轻拍了拍萧晚棠的手臂，低声道：“等我一下。”
然后便大步走了过去。
萧晚棠站在原地，看著他的背影。
他走路的姿態並不咄咄逼人，却带著一种自然而然的权威感。
“这位女士，您好。”郑景渊的声音不高，却吸引了所有人的注意。
他站定的位置很巧妙，恰好隔开了情绪激动的女人和手足无措的快递员，形成了一个微妙的缓衝带。
女人愣了一下，打量了一眼郑景渊。
他穿著简单，但气度不凡，让她一时摸不清来路。
“你是干什么的？”女人语气稍缓，但仍带著戒备。
“一个路人。”郑景渊微微一笑，笑容温和，却有著不容打断的力量，“刚才我正好看到，確实是这位小哥减速拐弯时，您的爱犬没有牵住，从侧面跑到了车道上。万幸，双方都没有受伤，这就是最好的结果，不是吗？”
他的话语速平稳，先客观陈述了观察到的事实，並没有偏袒任何一方。
然后迅速將焦点从追究责任转移到无人受伤这个积极结果上。
女人脸上有些掛不住，尤其听到“没有牵住”几个字时。
她强行爭辩道：“就算没撞到，也嚇到我的路易了！”
“我理解您对爱犬的关心。”郑景渊从善如流，表示共情，但话锋隨即一转，“不过，您看，这个时间点，胡同里老人和孩子也多，为了路易和其他人的安全，咱们以后遛狗的时候，把牵引绳再收紧一点，对大家都好。”
他这话看似对女人说，实则声音让周围人都能听到，立刻引来几个路人的低声附和。
他接著转向快递小哥，语气依旧平和，却带了一丝不易察觉的指导意味：“小伙子，在胡同这种复杂路况，速度再放慢一点，多观察。服务行业，安全和態度永远是第一位的。快跟这位女士再诚恳地道个歉，请她谅解。”
快递小哥如梦初醒，连忙朝著女人深深鞠躬：“阿姨对不起！是我不好，我下次一定注意，骑得再慢点！”
女人在郑景渊有理有据、不卑不亢的態度面前，在周围人的目光下，那股盛气凌人的气势终於泄了下去。
她嘟囔了一句“下次注意点”，便悻悻地牵著狗快步离开了。
围观人群见没事了，也渐渐散去。
快递小哥感激得不知如何是好，对著郑景渊连连道谢：“先生，谢谢您！真的太谢谢您了！要不是您……”