高达山又开始眉飞色舞地对方艺讲述他跟伍扬的故事：“半个月前的星期六，伍扬到怡景那边玩游戏，刚好那天我也到怡景那边有点事。伍扬开始围着我转，跟我讲甜言蜜语的糖衣炮弹，我知道，伍扬肯定有求于我啊。果不其然，伍扬的目的是想跟我比划比划，谁玩游戏厉害。那就来吧，比划就比划，一个小时，玩了三盘，二十分钟OVER一盘，干净利索，〇比三，伍扬输了，哈哈哈哈哈。”
方艺又皱起眉头，满脸惆怅地问高达山：“你就是这么帮我教育伍扬的？”
高达山故作玄虚地说：“你得有耐心地往下听啊。如果想让小孩佩服你，你就得在他最擅长的领域击败他，让他对你佩服得五体投地。伍扬输了，感觉老奇怪了，缠着我追问，没看到我玩游戏啊，怎么比他玩得还好呢？”高达山举起三个指头“我就回答伍扬三个字，”高达山脸色神秘“念书多。”
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方艺皱着眉头，很不满意地责问高达山：“你就这么骗小孩啊？”
高达山并不认可方艺的责问，跟方艺争辩：“这不是骗小孩，是善意地引导。虽然念书多少跟玩游戏玩得好坏，到底有没有关系，我也不知道，但是我是胜利者啊，”高达山脸上又重新写满了得意“在喜欢玩游戏的这帮孩子眼里，我是偶像级人物，我的一言一行对他们有深远的影响。”
以方艺自对高达山的了解，高达山称自己在喜欢玩游戏的孩子眼里是偶像级人物，方艺认为是高达山又犯了一次浮夸的毛病。即使高达山的办法有一定的效果，方艺也实践不了，因为方艺不喜欢玩游戏，玩游戏自然也不是伍扬的对手。方艺把高达山讲的故事，权当是高达山的又一次自娱自乐。
方艺又把话题拉回到新应用和新产品上来。方艺虚心地向高达山请教：“你是怎么捕捉到新应用和新产品的机会的？”
这回轮到高达山皱眉头了，高达山的表情似笑非笑，思路似清晰又不清晰，想回答又回答不了。高达山只能无奈地说：“还真把我难住了。”高达山又开始在方艺的办公室里的转悠，转悠了好几圈，终于想到了一个最笨的办法，试着跟方艺解释：“想用几句话说明白怎么捕捉到新应用和新产品的机会，一时半时还总结不出来，我就用自动输送设备这个产品来梳理一下。当时，我跟谢忠诚看货站工人装货卸货，觉得工人既费体力又费时间，我俩就开始聊自动或者半自动装货卸货设备。那时候市场上还没有相应的产品，我俩聊来聊去，想到了梯子形状的传送带。做了几年之后，虽然梯子形状的传送带销量比较小，但是通过梯子形状的传送带衍生出一系列自动输送设备。现在，自动输送设备系列已经成了北洋新逻公司的重要产品，销售额占比已经超过了百分之四十，按着这个发展势头，过几年，销售额占比会达到百分之五十。‘梯子形状的传送带’这个思路，无疑是成功的。”
高达山又对方艺说：“你想问我的问题是，‘梯子形状的传送带’这个思路是怎么来的？那就是我跟谢忠诚看货站工人装货卸货时想到的。”高达山开始总结：“这么来说的话，还得到产品的应用现场了解情况，看看产品在应用现场还有哪些地方需要改进，包括增加功能和减少功能；听听产品应用现场的使用者对现有产品的客观评价，一定要听得进去苛刻的批判；问问产品应用现场的使用者，他们心目中的那个理想产品是什么样子，或者把他们想象的某个功能描述出来也很美丽。然后带着成百上千条的信息回来分析，把重复的信息、过时的信息剔除掉，如果在剩下的信息中发现一个亮点，哪怕是在一个产品里增加一个简单的功能，而这个简单的功能又有它的细分市场，那就OK了。”
方艺疑惑地问高达山：“你的意思是，让我到销售第一线，当一名最基层的销售员？”
高达山把方艺的疑惑丢在了一边，而是十分高兴地对方艺说：“你刚才说的话，让我有点儿摸着脉搏了。”高达山又在方艺的办公室溜达了一圈，拍了一下大腿，兴奋地说：“有了，像我和谢忠诚这样的工程师应该经常到产品使用现场观察，跟使用者聊天。”高达山脸上又露出了特有的笑容，方艺的眉头又皱了起来。高达山再一次进行了总结：“越有研发经验的工程师，越有进取心的工程师，越应该经常去产品使用现场观察，越应该认真听取现场使用者的苛刻指责。”高达山走到方艺办公桌前，拿起保温杯，打开保温杯的盖，猛灌了一口温开水。保温杯里的水不多了，高达山把保温杯又放在方艺的办公桌上，拿起热水壶给保温杯加满水，把手指放在杯口的上方试了试温度，感觉还有点儿热，没有马上把保温杯的盖拧上，晾一会儿再说。一通操作之后，高达山微笑着对方艺说：“刚才的办法对你不太合适。虽然你在设计院干过几年，我记得给方老师画图的时候，还是你教我怎么使用画图软件，那会儿你还算是个合格的工程师吧。但是这么多年过去了，你一直在吃巧克力喝咖啡，现在不能算是工程师了，还得想想其它的办法。”
方艺已经无语了，怎么又成了调侃。高达山从方艺的表情，看出了方艺对自己表达方式的不满。高达山认真地问方艺：“你还记得北洋简臻公司的第一个智能仓库项目是怎么来的吗？”
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